Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données
1. Introduction
Chez Upselos, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables sur la protection des données.
2. Données que nous collectons
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse physique
Données commerciales
- Nom et type de magasin
- Données de ventes
- Données d'inventaire
- Recettes et produits
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée des sessions
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Traiter vos paiements et abonnements
- Communiquer avec vous concernant votre compte
- Envoyer des notifications et mises à jour
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Assurer la sécurité de la plateforme
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat
- Consentement explicite
- Obligations légales
- Intérêts légitimes
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Après la fermeture de votre compte, nous supprimons vos données dans les 30 jours, sauf si la loi exige leur conservation plus longtemps. Les données archivées à des fins légales ou comptables sont conservées pendant la durée requise.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement des données en transit et au repos, les pare-feu et les contrôles d'accès.
7. Vos droits en vertu du RGPD
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier les données inexactes
- Demander l'effacement de vos données
- Restreindre le traitement
- Retirer votre consentement
- Demander la portabilité des données
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@upselos.com.
8. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture de nos services (voir section 9). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
9. Sous-traitants et transferts internationaux
Conformément à l'article 28 du RGPD et aux exigences de la Loi 25 (Québec), nous listons ci-dessous les sous-traitants auxquels nous faisons appel, leur rôle, leur localisation et les garanties applicables aux transferts de données hors du Canada.
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| Stripe Inc. | Paiements et abonnements | États-Unis | DPA Stripe — Clauses contractuelles types (CCT) |
| Brevo SAS | Emails transactionnels | France (Union européenne) | DPA Brevo — Transfert encadré hors Canada (Loi 25) |
| OVH Canada Inc. | Hébergement cloud | Canada (Montréal, QC) | DPA OVH — Données hébergées au Canada |
Aucune autre organisation tierce n'a accès à vos données personnelles. Aucun outil d'analyse comportementale ou de publicité ciblée n'est utilisé.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, veuillez nous contacter à :
contact@upselos.com
Dernière mise à jour : juin 2026